เริ่มต้นการนำ AI มาใช้ที่ JLL

JLL (Jones Lang LaSalle) ผู้นำระดับโลกด้านบริการอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ มีเป้าหมายสำคัญคือการเตรียมความพร้อมให้ทีมงานในฝรั่งเศสสามารถรับมือกับการเติบโตของ AI ได้อย่างมั่นใจ ท่ามกลางตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการทำงานแบบ Remote Work ความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนไป และการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น ทีมผู้นำของ JLL ต้องการให้คนขององค์กรเป็นผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้าน AI ไม่ใช่เพียงผู้ตามกระแส

ความท้าทายมีอยู่ 2 ส่วนหลัก ได้แก่ การ Upskill ทีมงานที่มีความหลากหลายสูง ทั้ง Director, Manager, Commercial Broker, Engineer และ Project Manager ซึ่งแต่ละกลุ่มมีระดับความพร้อมด้านดิจิทัลที่แตกต่างกัน และการทำให้การเรียนรู้สามารถนำไปใช้ได้จริงในงานทันที พร้อมสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ JLL จึงร่วมมือกับเราในการออกแบบและจัดโปรแกรมอบรม AI ที่ปรับให้เข้ากับบริบทจริงของการทำงานในแต่ละทีม

 PALO IT Academy ทำงานร่วมกับ JLL อย่างใกล้ชิด เพื่อพัฒนาโปรแกรมอบรม AI ที่ตั้งอยู่บนความต้องการทางธุรกิจจริง

• เน้นลงมือทำตั้งแต่ต้น: แทนที่จะเน้นทฤษฎี ทุก Session ถูกออกแบบให้ผู้เข้าร่วมได้ฝึกปฏิบัติจริง หลังจบแต่ละ Module ผู้เข้าร่วมจะได้ 2–3 Use Case ที่สามารถนำไปใช้ในวันถัดไปได้ทันที ตั้งแต่การร่างอีเมล Prospecting, การทำ Meeting Notes อัตโนมัติ, การเตรียม Client Pitch ไปจนถึงการค้นคว้า Market Intelligence ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น 
  
  
• เนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับบริบทธุรกิจอย่างลึกซึ้ง: โค้ชของเราใช้เวลาเข้าใจบริบทการทำงานของ JLL อย่างละเอียด ทั้ง Internal Tools อย่าง JLL GPT, Pain Point ของนักลงทุนและผู้เช่า รวมถึง Lifecycle ทั้งหมดของธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ เพื่อให้ทุกแบบฝึกหัดมีความเกี่ยวข้องกับงานจริง และผู้เข้าร่วมสามารถนำไปต่อยอดได้ทันที 
  
  
• Live Coaching พร้อม Feedback แบบ Real-time: การอบรมแบบ In-person ให้ความสำคัญกับการทดลองทำจริงและการแลกเปลี่ยนอย่างเปิดกว้าง สร้างพื้นที่ปลอดภัยให้ผู้เข้าร่วมได้ลองผิดลองถูก เรียนรู้ และเติบโตไปด้วยกัน พร้อมสร้างพลังร่วมกันในทีม 
  
  
• ติดตามผลด้วยข้อมูล: ตลอดโปรแกรม เราติดตามข้อมูลทั้งการเข้าร่วม การเตรียมตัว ความพึงพอใจ และคะแนนประเมินโค้ชของผู้เข้าร่วมแต่ละคน ทำให้ทีมผู้นำของ JLL เห็นภาพ Engagement และศักยภาพของแต่ละบุคคลได้อย่างละเอียด 

• มีพนักงาน 105 คนเข้าร่วมการอบรมจากหลาย Cohort ครอบคลุมทีม Work Dynamics, Markets/Leasing, Capital Markets และ Engineering ในทุกระดับอาวุโส
  
  
• ผู้เข้าร่วมให้คะแนนความพึงพอใจด้านการสอนและคุณภาพการ Coaching เฉลี่ย 9.5/10
  
  
• 100% ของผู้เข้าร่วมสามารถระบุ Use Case ที่นำไปช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของตนเองได้
  
  
• 96% ระบุว่าสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในงานประจำวันได้จริง
  
  
• 81% เปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน และเริ่มนำเครื่องมือหรือวิธีการใหม่ ๆ มาใช้จากผลของโปรแกรมนี้
  
  
• 96% ระบุว่าโปรแกรมนี้ช่วยเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และเพิ่มความต้องการที่จะเติบโตต่อไปภายใน JLL ซึ่งสะท้อน Impact ด้าน Employer Brand ที่ไปไกลกว่าวัตถุประสงค์ด้าน Upskilling ในตอนแรก

"การฝึกอบรมยอดเยี่ยมมาก! เนื้อหาและการนำเสนอมีความชัดเจน ทันสมัย และปรับให้เหมาะสมกับธุรกิจของเราอย่างสมบูรณ์แบบ โปรแกรมนี้ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าในการทำงานประจำวันของเราได้อย่างมาก ผมให้คะแนน 10/10!"

—Marie-Laure LECLERCQ DE SOUSA, CEO ที่ JLL France

"AI เป็นหัวข้อที่เราทุกคนจำเป็นต้องยอมรับในการทำงานประจำวันของเราเราขอขอบคุณโปรแกรมนี้เป็นอย่างมาก การฝึกปฏิบัติจริง ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมและปรับให้เหมาะกับความต้องการของเรา — ทำให้เกิดประสบการณ์การเรียนรู้ที่อุดมสมบูรณ์อย่างไม่น่าเชื่อสำหรับทีมทั้งหมด คุณภาพของโค้ชทำให้ทุกอย่างแตกต่างออกไป"

—Elodie DUMOULIN, ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความเชี่ยวชาญลูกค้าที่ JLL

 ก่อตั้งขึ้นในปี 1783 และดำเนินงานในกว่า 80 ประเทศ Jones Lang LaSalle หรือ JLL เป็นหนึ่งในบริษัทบริการอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และการบริหารการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดในโลก สำหรับในฝรั่งเศส JLL ให้คำปรึกษาแก่นักลงทุนสถาบัน บริษัทอสังหาริมทรัพย์ และองค์กรผู้เช่า ครอบคลุมความท้าทายด้านอสังหาริมทรัพย์ในทุกมิติ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพสินทรัพย์ การปล่อยเช่า กลยุทธ์ด้าน workplace ไปจนถึงที่ปรึกษาด้านการลงทุน