เป้าหมายของ PALO IT และความมุ่งมั่นต่อ B Corp
ที่ PALO IT เป้าหมายของผม และเป้าหมายร่วมกันของพวกเราทุกคน คือการสร้างเทคโนโลยีให้เป็นพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี โดยช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับการฝังเรื่องความรับผิดชอบและผลกระทบเชิงบวกไว้ในทุกขั้นตอนของการออกแบบและส่งมอบเทคโนโลยี เป้าหมายนี้ไม่ใช่แค่แนวคิด แต่เป็นสิ่งสำคัญต่อธุรกิจ เพราะเป็นสิ่งที่กำหนดวิธีที่เราเลือกทำงานกับองค์กรที่มีแนวคิดสอดคล้องกัน สร้างความแตกต่างให้กับกลยุทธ์ของเรา และขับเคลื่อนคุณค่าในระยะยาว
ในฐานะพาร์ตเนอร์ด้านนวัตกรรม AI-first สำหรับองค์กร เราเชื่อว่าเทคโนโลยีและผลกระทบเชิงบวกต้องเดินไปด้วยกัน เรานำแนวคิดนี้มาปฏิบัติจริงผ่านการกำกับดูแลแบบ Cross-functional เครื่องมืออย่าง Impact Tracker และ Gen-e2™ ซึ่งเป็น Methodology ด้านการส่งมอบงานด้วย Agentic AI ที่วัดผลได้ รวมถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการมีส่วนร่วมในการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลที่ทุกคนเข้าถึงได้อย่างทั่วถึง
เราทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ของเรา และแบ่งปันความรู้กับสังคมในวงกว้าง เพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจด้านเทคโนโลยีของเราจะนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวกทั้งต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
นับตั้งแต่สำนักงานแห่งแรกของเราได้รับการรับรอง B Corp ในปี 2019 เราได้นำกรอบการกำกับดูแลของ B Corp มาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน เสริมสร้างระบบ Governance ระหว่างออฟฟิศกว่า 10 แห่งทั่วโลกของเรา และฝังหลักการด้านความรับผิดชอบ ความโปร่งใส และความยั่งยืนไว้ในวิธีการดำเนินงานของเราในระดับโลก ปัจจุบันการ Recertification ของ B Corp ยังคงดำเนินต่อเนื่องในหลายสำนักงาน และเรายังคงสนับสนุนเส้นทางนี้อย่างต่อเนื่อง
- Stanislas Bocquet, CEO & Founder, PALO IT
เส้นทาง B Corp ของเรา
เส้นทางของเราในฐานะบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายด้านความยั่งยืน เราเริ่มต้นจากการทำ Appreciative Inquiry ร่วมกันภายในทีมต่างๆ ของเรา โดยมีคำถามง่ายๆ ข้อหนึ่งเป็นจุดตั้งต้นว่า งานที่เราทำจะสามารถสร้างประโยชน์ต่อส่วนรวมได้อย่างไร?
จากวันนั้นเป็นต้นมา เราได้เปลี่ยนคำถามนี้ให้กลายเป็นการลงมือทำจริง ทั้งการเป็นผู้บุกเบิกการรับรอง B Corp ในตลาดสำคัญ และการนำหลักการของ B Corp มาฝังไว้ในวิธีที่เราออกแบบ พัฒนา และส่งมอบเทคโนโลยี ปัจจุบันเราได้รับการรับรองแล้วในสิงคโปร์ ฮ่องกง ไทย และเม็กซิโก พร้อมทั้งเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งให้แนวปฏิบัติเหล่านี้อย่างต่อเนื่องในทุกภูมิภาคที่เราดำเนินงาน
ภายใต้กรอบการทำงานของ B Corp เราได้แปลงความมุ่งมั่นของเราให้เป็น KPI, Governance และ Delivery Practices ที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงการส่งมอบโครงการที่ขับเคลื่อนด้วย Impact แล้วกว่า 185 โครงการ การพัฒนาทักษะให้กับทีมงานของเราในเรื่อง Impact-aware Delivery และการนำการวัดก๊าซเรือนกระจก (GHG Measurement) มาใช้ในสำนักงานท้องถิ่น
ปัจจุบัน เรายังคงมองหาแนวทางใหม่ ๆ ในการฝังหลักการ Responsible AI เข้าไปใน AI-first Methodology ของเรา เพื่อให้ Performance, Quality และ Responsible Impact ถูกขับเคลื่อนไปพร้อมกัน
เส้นทางนี้ยังคงดำเนินต่อไป เพราะในทุก ๆ รอบของการ Recertification มาตรฐานจะยิ่งสูงขึ้น และผลักดันให้เราต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในวิธีการดำเนินงาน การส่งมอบงาน และการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและสังคม
