เราได้พัฒนา CircularX แพลตฟอร์ม Software as a Service (SaaS) ซึ่งช่วยให้ร้านค้าปลีก โดยเฉพาะผู้ที่มีโมเดลธุรกิจแบบดั้งเดิม สามารถเข้าร่วมในระบบเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ได้อย่างเต็มตัว ด้วยการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการปรับสภาพผลิตภัณฑ์ใหม่ (Refurbishment)
ตลาดค้าปลีกคือสมรภูมิที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด การจะก้าวนำคู่แข่งได้หมายถึงการต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วและต่อเนยื่อง วิธีการของเราสำหรับตลาดค้าปลีก ลักชัวรี และสินค้าอุปโภคบริโภค คือการผสานศักยภาพของแพลตฟอร์ม eCommerce ขั้นสูง ระบบ Digital Supply Chain และเทคโนโลยี AI เพื่อสร้างประสบการณ์ค้าปลีกที่น่าประทับใจ ทั้งในร้านค้าและบนโลกออนไลน์
.svg)
eCommerce software development
ในฐานะบริษัทพัฒนาแอปพลิเคชัน eCommerce เรามีความเชี่ยวชาญในการสร้างโซลูชันที่มอบประสบการณ์การใช้งานอันโดดเด่นและเพิ่มยอดขาย ความชำนาญในการทำ Digital Transformation สำหรับวงการค้าปลีกของเรา ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่ได้เพียงแค่ใช้งานง่าย แต่ยังน่าดึงดูดสำหรับลูกค้าอีกด้วย
Digital supply chain management
ระบบบริหารซัพพลายเชนถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงาน โซลูชัน Digital Retail ของเราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ การจัดการคลังสินค้า และการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
Machine learning in retail
การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในวงการค้าปลีกออนไลน์สามารถพลิกโฉมวิธีการที่ร้านค้าปลีกเข้าใจและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างสิ้นเชิง เราร่วมมือกับลูกค้าเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค ทำให้สามารถนำเสนอประสบการณ์ชอปปิงแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Shopping) ที่ช่วยสร้างความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าได้สูงสุด
.svg)
Demand forecasting
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (Predictive Analysis) ช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น ด้วยการใช้ Advanced Analytics และข้อมูลประวัติการขาย เราจึงช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างเหมาะสม และลดปัญหาสินค้าขาดตลาดได้
Omnichannel retail solutions
ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการประสบการณ์การชอปปิ้งที่ราบรื่นในทุกช่องทาง เราช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าสู่การทำตลาดแบบ Omnichannel และผสานจุดสัมผัสทั้งแบบ Online และ Offline (O2O) เพื่อให้ลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้เกิด Conversion Rate ที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
.svg)
AI in retail customer experience
ด้วยการออกแบบมาเพื่อให้การสนับสนุนอย่างทันทีและตอบสนองได้ตรงกับลูกค้า เช่น Chatbot ที่ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง การนำ AI มาใช้ช่วยให้ลูกค้าได้รับการบริการที่รวดเร็วและเฉพาะตัว พร้อมทั้งช่วยทีมงานของคุณลดภาระจากคำถามที่ซ้ำซาก เพื่อให้มีเวลาจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ลูกค้าของเรา
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg)
.svg)
.svg)
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg)
.svg){kind=small}
Retail, Luxury & Consumer Goods | PALO IT Client Story
Development factory
Development factory
ปัญหา
Sephora ตั้งเป้าจัดตั้งโรงงานดิจิทัลเพื่อยกระดับการดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซ ส่วนงานกลาง (Middle Office) แอปพลิเคชันมือถือ และระบบดิจิทัลภายในร้าน โดยโปรเจกต์นี้ใช้แนวคิด Agile เพื่อลดระยะเวลา Time-to Market และต้นทุนการพัฒนา รวมถึงเพิ่มความยืดหยุ่นและคุณภาพในการส่งมอบโดยรวม
โซลูชัน
เป้าหมายการดำเนินงานในโปรเจกต์นี้ของ Sephora คือมุ่งเน้นที่ความสามารถของบุคลากร โครงสร้างองค์กร การกำกับดูแล และกระบวนการต่างๆ ซึ่งถูกพัฒนาผ่านการทำเวิร์กช็อปร่วมกันทั้งจากฝ่ายธุรกิจและไอที
12
ทีมผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญกว่า 60 คน
เร็วขึ้น 2-3 เท่า
ของระยะเวลา Time-to-market
ลดค่าใช้จ่าย 20%
ช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มากถึง 20%
Retail, Luxury & Consumer Goods | PALO IT Client Story
Next-gen payment ecosystem
.svg){kind=small}
Next-gen payment ecosystem
ปัญหา
FEMSA Digital ต้องการยกระดับการประมวลผลการชำระเงินให้รองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในหน่วยธุรกิจที่หลากหลาย
โซลูชัน
PALO IT พัฒนาระบบการชำระเงินยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต รวมถึงออกแบบผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (PSP) ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับเปลี่ยนได้
1 ล้านธุรกรรม
ที่ประมวลผลได้ทุกชั่วโมง ด้วยโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่ล้ำสมัย
22 กระบวนการ
ที่ได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม DevSecOps
264 ล้านธุรกรรมรายเดือน
ที่ได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยด้วยโทเค็นดิจิทัล
Retail, Luxury & Consumer Goods | PALO IT Client Story
แพลตฟอร์ม ESG สำหรับการทำ Carbon Accounting
.svg)
แพลตฟอร์ม ESG สำหรับการทำ Carbon Accounting
ปัญหา
บริษัทจัดหาสินค้าระดับโลก Concept 4 ต้องเผชิญกับความต้องการของลูกค้ากว่า 45 รายในเรื่องความโปร่งใสด้าน ESG ทำให้ต้องปรับการทำบัญชีคาร์บอนให้เป็นระบบอัตโนมัติ
Solution:
PALO IT ได้พัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูล ESG เพื่อให้การทำบัญชีคาร์บอนเป็นระบบอัตโนมัติ และจัดทำแผนการดำเนินงานแบบ 360° ที่สอดคล้องกับ Science Based Targets initiative (SBTi)
5,600 ตัน
ของคาร์บอนที่ลดได้จริง ถือเป็นใบเบิกทางสู่การลดคาร์บอนอย่างมีนัยสำคัญในการดำเนินงานของ Concept 4 และคู่ค้าต่างๆ
350+
ของการทำสัญญากับซัพพลายเออร์ ช่วยยกระดับความสัมพันธ์และปรับเป้าหมายให้สอดคล้องกับความยั่งยืนมากยิ่งขึ้น
2,500+
ของจำนวนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลการปล่อยคาร์บอน มอบข้อมูลอย่างละเอียดแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการปล่อยคาร์บอนของผลิตภัณฑ์ รวมถึงการจัดการผลิตภัณฑ์เมื่อไม่ใช่แล้ว
Retail, Luxury & Consumer Goods | PALO IT Client Story
Expanding product refurbishment
.svg)
Expanding product refurbishment
ปัญหา
Recommerce ตั้งเป้าหมายในการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถนำผลิตภัณฑ์ทุกประเภทกลับมาใช้งานใหม่ (Reuse) ได้ ความท้าทายอยู่ที่การพัฒนาเครื่องมือ B2B ที่ครอบคลุมทั้งด้านโลจิสติกส์ การประเมินคุณภาพสินค้า และการจัดการแคตตาล็อก รวมถึงแพลตฟอร์ม B2C ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคส่งคืนสินค้ากลับมาได้โดยง่าย
โซลูชัน
5.2 ล้าน
อุปกรณที่ถูกซื้อคืน รีไซเคิล หรือปรับสภาพใหม่นับตั้งแต่ปี 2009
20,000
รายการสินค้าในแคตตาล็อก
25+ ประเทศ
ที่ให้บริการในปัจจุบัน