ในโลกของการประกันภัย เทคโนโลยีคือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงเกม เมื่อเราเข้าสู่ยุคดิจิทัล บริษัทประกันภัยจึงต้องปรับตัวให้ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้า

ด้วยการใช้ศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ เราจึงร่วมมือกับทั้งบริษัทประกันภัยที่มีประสบการณ์และบริษัทใหม่ๆ เพื่อยกระดับกระบวนการทำงาน ปรับปรุงการประเมินความเสี่ยง และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย

Icon
insurance-industry

AI in the insurance industry

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังพลิกโฉมวงการประกันภัยในหลายแง่มุม ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยงที่แม่นยำมากขึ้น การกำหนดราคาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ไปจนถึงการสร้างกรมธรรม์เฉพาะบุคคล เราช่วยบริษัทประกันภัยใช้ประโยชน์จาก Machine Learning Algorithms เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและปรับตัวตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

underwriting-automation

Insurance underwriting automation

ระบบ AI ในการ Underwriting ประกันภัย ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ส่งเข้ามาได้ครบถ้วน 100% อย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้นักประเมินมีเวลามากขึ้นในการจัดการกับเคสที่ซับซ้อน ในขณะที่เคสรูปแบบปกติสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มทั้งประสิทธิภาพและความแม่นยำในการทำงาน

claims-processing

Claims processing

การนำ AI มาใช้ในกระบวนการเคลมประกัน ช่วยให้สามารถจ่ายสินไหมได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เรามอบเครื่องมือให้บริษัทประกันวิเคราะห์ข้อมูลการเคลมได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้บริษัทสามารถดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นในเวลาที่สำคัญ

predictive-analysis

Predictive analysis for insurance

โซลูชันดิจิทัลของเราวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและพฤติกรรมลูกค้า เพื่อช่วยให้บริษัทประกันตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณก้าวนำตลาด และปรับแต่งบริการให้สอดรับกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

risk-assessment

AI in risk assessment

ด้วยเทคนิค Machine Learning ทีมของเราสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมสำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง วิธีการที่ทันสมัยนี้ช่วยให้บริษัทประกันสามารถออกแบบกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แข่งขันได้ และสร้างพอร์ตประกันภัยที่แข็งแกร่งขึ้น

cybersec-public-services (1)

Fraud detection with AI

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และระบบตรวจจับรูปแบบ (Pattern Recognition) เราให้เครื่องมือแก่องค์กรในการตรวจพบความผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที วิธีการเชิงรุกนี้ช่วยปกป้องทรัพยากรขององค์กร และเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความโปร่งใสในกระบวนการเคลมประกันภัย

ผลกระทบจาก Generative AI ต่ออุตสาหกรรมประกันภัย

image (2)

รายงาน 30 หน้า: แม้กลุ่มสตาร์ทอัพ Insurtech จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่หลายๆ นวัตกรรมยังไปไม่ถึงบริษัทประกันภัยรายใหญ่ การคว้าโอกาสพิเศษนี้จำเป็นต้องเข้าถึงทุกขั้นตอนใน Value Chain ของธุรกิจประกันภัยอย่างแท้จริง

ลูกค้าของเรา

Manulife
Prudential
AXA
krungsri
AIA
Allianz
Munich RE
MetLife
CARDIF
GENERAL
QBE
NEW YORK LIFE
FWD
Linxo
In clear terms
ปรับโฉมบริการดิจิทัลด้านประกันภัยของคุณให้ทันสมัยได้แล้ววันนี้
Insurance | PALO IT Client Story

Integrating a DevOps cloud platform

AXA

Integrating a DevOps cloud platform

ปัญหา

AXA ต้องการเปลี่ยนไปใช้ Cloud-based Architecture โดยยังต้องรักษาคุณภาพงานและลดระยะเวลา Time-to-Market ด้วยเหตุนี้ทาง AXA จึงได้มองหาบริการ DevOps เพื่อช่วยในการย้ายแอปพลิเคชันขึ้นคลาวด์

โซลูชัน

PALO IT ได้ช่วยทำ "Dockerize" แอปพลิเคชัน และฝึกอบรมทีมพัฒนาและทีมปฏิบัติการในการย้ายขึ้นคลาวด์โดยใช้ AWS ทีมงานของเรายังได้ทำให้ End-to-End Delivery Chain ของ AXA เป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด ครอบคลุมตั้งแต่การ Coding, Testing, Security Checks ไปจนถึงการ Delivery

70%

เร็วขึ้นในการปล่อยโปรดักส์ใหม่ออกสู่ตลาด

15 แอปพลิเคชัน

ได้ถูกย้ายไปยัง Microservice Architecture บน Cloud 

เพิ่มความถี่

ในการออกโปรดักส์สู่ตลาด ด้วยการทำ Automated Delivery Process

Insurance | PALO IT Client Story

Generative AI สำหรับการทำสัญญาประกันภัย

In clear terms

Generative AI สำหรับการทำสัญญาประกันภัย

ปัญหา

อุตสาหกรรมประกันภัยกำลังเผชิญกับปัญหาสัญญาที่มีความซับซ้อนเกินไป ทำให้ผู้ถือกรมธรรม์เข้าใจได้ยาก อีกทั้งการจัดการและอัปเดตสัญญาเหล่านี้ยังใช้เวลามาก และมีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดจากมนุษย์ในกระบวนการเปรียบเทียบเอกสาร

โซลูชัน

In Clear Terms ได้ร่วมมือกับ PALO IT เพื่อพัฒนา DAIA โซลูชันแบบ SaaS ที่ใช้พลัง Generative AI ในการทำให้สัญญาประกันภัยเข้าใจง่ายขึ้น DAIA สามารถวิเคราะห์คุณภาพของเอกสาร แนะนำการปรับปรุง และทำให้การเปรียบเทียบเอกสารและการสร้างสัญญามาตรฐานเป็นระบบการอัตโนมัติ

90 วินาที

ลดระยะเวลาในการประมวลผลเอกสารจากเดิมที่ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์

Grand Prix

In Clear Terms และ AXA คว้ารางวัล Contractualization และ Grand Prix ในงาน Cas d’OR de l’Expérience Client Assurance 2024

Automation

เพิ่มเวลาให้ทีมปฏิบัติการสามารถโฟกัสไปที่งานที่สร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Insurance | PALO IT Client Story

Streamlining digital delivery through Scrum

AXA

Streamlining digital delivery through Scrum

ปัญหา

AXA ต้องการพัฒนา Digital Transformation ขององค์กรโดยนำ Scrum มาใช้เป็นกรอบการ delivery สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ องค์กรต้องการเพิ่มความสามารถในการ delivery อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ทีมสามารถปรับตัวให้เข้ากับการทำงานแบบ Scrum ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โซลูชัน

PALO IT ชี้แจงรายการงาน (product backlog) และกำหนดการทำงาน (sprint cadence) ที่ตกลงร่วมกัน สร้างจังหวะที่สม่ำเสมอในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับทีม ทีมงานของเรายังให้การฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับตัวเลือกการออกแบบและการรองรับแอปพลิเคชัน พร้อมทั้งเชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของ AXA เพื่อลดสื่อสารที่คลาดเคลื่อนในองค์กร

50

ประเทศ

1,000 คน

พนักงานที่ได้รับกานเทรนนิ่ง

8

โค้ชจาก PALO IT