ในโลกของการประกันภัย เทคโนโลยีคือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงเกม เมื่อเราเข้าสู่ยุคดิจิทัล บริษัทประกันภัยจึงต้องปรับตัวให้ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้า
ด้วยการใช้ศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ เราจึงร่วมมือกับทั้งบริษัทประกันภัยที่มีประสบการณ์และบริษัทใหม่ๆ เพื่อยกระดับกระบวนการทำงาน ปรับปรุงการประเมินความเสี่ยง และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย
AI in the insurance industry
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังพลิกโฉมวงการประกันภัยในหลายแง่มุม ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยงที่แม่นยำมากขึ้น การกำหนดราคาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ไปจนถึงการสร้างกรมธรรม์เฉพาะบุคคล เราช่วยบริษัทประกันภัยใช้ประโยชน์จาก Machine Learning Algorithms เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและปรับตัวตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
Insurance underwriting automation
ระบบ AI ในการ Underwriting ประกันภัย ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ส่งเข้ามาได้ครบถ้วน 100% อย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้นักประเมินมีเวลามากขึ้นในการจัดการกับเคสที่ซับซ้อน ในขณะที่เคสรูปแบบปกติสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มทั้งประสิทธิภาพและความแม่นยำในการทำงาน
Claims processing
การนำ AI มาใช้ในกระบวนการเคลมประกัน ช่วยให้สามารถจ่ายสินไหมได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เรามอบเครื่องมือให้บริษัทประกันวิเคราะห์ข้อมูลการเคลมได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้บริษัทสามารถดูแลลูกค้าได้ดีขึ้นในเวลาที่สำคัญ
Predictive analysis for insurance
โซลูชันดิจิทัลของเราวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและพฤติกรรมลูกค้า เพื่อช่วยให้บริษัทประกันตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณก้าวนำตลาด และปรับแต่งบริการให้สอดรับกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
AI in risk assessment
ด้วยเทคนิค Machine Learning ทีมของเราสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมสำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง วิธีการที่ทันสมัยนี้ช่วยให้บริษัทประกันสามารถออกแบบกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แข่งขันได้ และสร้างพอร์ตประกันภัยที่แข็งแกร่งขึ้น
.svg)
Fraud detection with AI
ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และระบบตรวจจับรูปแบบ (Pattern Recognition) เราให้เครื่องมือแก่องค์กรในการตรวจพบความผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที วิธีการเชิงรุกนี้ช่วยปกป้องทรัพยากรขององค์กร และเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความโปร่งใสในกระบวนการเคลมประกันภัย
ผลกระทบจาก Generative AI ต่ออุตสาหกรรมประกันภัย
.png?width=324&height=172&name=image%20(2).png)
รายงาน 30 หน้า: แม้กลุ่มสตาร์ทอัพ Insurtech จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่หลายๆ นวัตกรรมยังไปไม่ถึงบริษัทประกันภัยรายใหญ่ การคว้าโอกาสพิเศษนี้จำเป็นต้องเข้าถึงทุกขั้นตอนใน Value Chain ของธุรกิจประกันภัยอย่างแท้จริง
ลูกค้าของเรา
.svg){kind=small}
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg)
.svg)
Integrating a DevOps cloud platform
.svg)
Integrating a DevOps cloud platform
ปัญหา
AXA ต้องการเปลี่ยนไปใช้ Cloud-based Architecture โดยยังต้องรักษาคุณภาพงานและลดระยะเวลา Time-to-Market ด้วยเหตุนี้ทาง AXA จึงได้มองหาบริการ DevOps เพื่อช่วยในการย้ายแอปพลิเคชันขึ้นคลาวด์
โซลูชัน
PALO IT ได้ช่วยทำ "Dockerize" แอปพลิเคชัน และฝึกอบรมทีมพัฒนาและทีมปฏิบัติการในการย้ายขึ้นคลาวด์โดยใช้ AWS ทีมงานของเรายังได้ทำให้ End-to-End Delivery Chain ของ AXA เป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด ครอบคลุมตั้งแต่การ Coding, Testing, Security Checks ไปจนถึงการ Delivery
70%
เร็วขึ้นในการปล่อยโปรดักส์ใหม่ออกสู่ตลาด
15 แอปพลิเคชัน
ได้ถูกย้ายไปยัง Microservice Architecture บน Cloud
เพิ่มความถี่
ในการออกโปรดักส์สู่ตลาด ด้วยการทำ Automated Delivery Process
Generative AI สำหรับการทำสัญญาประกันภัย
.svg)
Generative AI สำหรับการทำสัญญาประกันภัย
ปัญหา
อุตสาหกรรมประกันภัยกำลังเผชิญกับปัญหาสัญญาที่มีความซับซ้อนเกินไป ทำให้ผู้ถือกรมธรรม์เข้าใจได้ยาก อีกทั้งการจัดการและอัปเดตสัญญาเหล่านี้ยังใช้เวลามาก และมีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดจากมนุษย์ในกระบวนการเปรียบเทียบเอกสาร
โซลูชัน
In Clear Terms ได้ร่วมมือกับ PALO IT เพื่อพัฒนา DAIA โซลูชันแบบ SaaS ที่ใช้พลัง Generative AI ในการทำให้สัญญาประกันภัยเข้าใจง่ายขึ้น DAIA สามารถวิเคราะห์คุณภาพของเอกสาร แนะนำการปรับปรุง และทำให้การเปรียบเทียบเอกสารและการสร้างสัญญามาตรฐานเป็นระบบการอัตโนมัติ
90 วินาที
ลดระยะเวลาในการประมวลผลเอกสารจากเดิมที่ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์
Grand Prix
In Clear Terms และ AXA คว้ารางวัล Contractualization และ Grand Prix ในงาน Cas d’OR de l’Expérience Client Assurance 2024
Automation
เพิ่มเวลาให้ทีมปฏิบัติการสามารถโฟกัสไปที่งานที่สร้างมูลค่าได้มากขึ้น
Streamlining digital delivery through Scrum
.svg)
Streamlining digital delivery through Scrum
ปัญหา
AXA ต้องการพัฒนา Digital Transformation ขององค์กรโดยนำ Scrum มาใช้เป็นกรอบการ delivery สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ องค์กรต้องการเพิ่มความสามารถในการ delivery อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ทีมสามารถปรับตัวให้เข้ากับการทำงานแบบ Scrum ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โซลูชัน
PALO IT ชี้แจงรายการงาน (product backlog) และกำหนดการทำงาน (sprint cadence) ที่ตกลงร่วมกัน สร้างจังหวะที่สม่ำเสมอในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับทีม ทีมงานของเรายังให้การฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับตัวเลือกการออกแบบและการรองรับแอปพลิเคชัน พร้อมทั้งเชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของ AXA เพื่อลดสื่อสารที่คลาดเคลื่อนในองค์กร
50
ประเทศ
1,000 คน
พนักงานที่ได้รับกานเทรนนิ่ง
8
โค้ชจาก PALO IT