Mentions légales et politique de confidentialité

1.1 Introduction

PALO IT respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que vos droits en vertu des lois sur la protection des données applicables telles que le RGPD et d'autres réglementations pertinentes :

• La politique de confidentialité de PALO IT est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
  
  
• Si vous résidez à Singapour, PALO IT vous fournit des services dans le cadre de cette politique de confidentialité.
  
  
• Si vous résidez en Thaïlande, la présente politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des données personnelles B.E. 2562 (2019) (« PDPA »).
  
  
• Si vous résidez à Hong Kong, cette politique de confidentialité est conforme à la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO).
  
  
• Si vous résidez en Australie, la présente politique de confidentialité est conforme au Privacy Act 1988 (Cth) et aux Australian Privacy Principles (APPs). Pour les messages électroniques commerciaux, nous respectons le Spam Act 2003. Vous pouvez adresser vos demandes ou réclamations relatives à la confidentialité à l'Office of the Australian Information Commissioner sur oaic.gov.au.
  
  
• Si vous résidez au Brésil, la présente politique de confidentialité est conforme à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Loi 13.709/2018). Vous pouvez exercer vos droits relatifs aux données dans un délai de 15 jours à compter de votre demande. L'autorité de contrôle est l'Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sur gov.br/anpd.
  
  
• Si vous résidez en Colombie, la présente politique de confidentialité est conforme à la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) et à ses décrets d'application. Vous pouvez exercer vos droits Habeas Data en nous contactant à [privacy@palo-it.com]. Les transferts internationaux de vos données personnelles sont protégés par des garanties contractuelles conformes aux exigences de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  
  
• Si vous résidez au Mexique, la présente politique de confidentialité est conforme à la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en vigueur depuis le 21 mars 2025). Vous disposez du droit d'accéder, de rectifier, d'annuler ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles (droits ARCO) en nous contactant à [privacy@palo-it.com].
  
  
• Les utilisateurs situés aux États-Unis sont couverts par la présente politique de confidentialité. Si vous résidez en Californie, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

1.2 Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les types de données personnelles suivants :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur et autres données techniques collectées lors de votre interaction avec notre site web.

• Données de communication : Informations partagées lorsque vous nous contactez par le biais de formulaires, d'e-mails ou d'autres canaux de communication.
  
  
• Données de contact professionnel et commercial : coordonnées, fonction professionnelle et historique des échanges dans le cadre de nos relations commerciales avec nos clients et prospects.

1.3 Bases légales du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :

• Consentement : lorsque vous donnez votre consentement explicite à des finalités spécifiques, telles que l'inscription à notre newsletter.

• Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous.

• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.

• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.

1.4 Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes:

• Fournir et améliorer nos services.

• Communiquer avec vous au sujet de demandes de renseignements ou de mises à jour de services.

• Respecter nos obligations légales.
  
  
• Analyser les performances du site web et les tendances d'utilisation.
  
  
• Gérer nos relations commerciales avec nos clients et prospects, notamment pour répondre aux demandes, gérer la correspondance commerciale et assurer la continuité du service.

1.5 Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos durées de conservation standard sont les suivantes :

• Clients actifs (relation contractuelle en cours ou récente) : jusqu'à 7 ans à compter de la fin du contrat ou de la dernière mission, conformément aux obligations légales et comptables.

• Prospects et contacts qualifiés (contacts engagés dans des échanges commerciaux actifs) : jusqu'à 3 ans à compter de la date de la dernière interaction.
  
  
• Demandes via le site et inscriptions à des événements (contacts ayant soumis un formulaire ou assisté à un événement, sans engagement ultérieur) : jusqu'à 2 ans à compter de la soumission.
  
  
• Contacts de prospection à froid (contacts touchés via des campagnes de prospection, sans réponse ni engagement) : jusqu'à 1 an à compter du dernier contact.
  
  
• Candidatures à un emploi : jusqu'à 6 mois à compter de la date de candidature, sauf accord d'une durée plus longue avec le candidat.

Lorsque la conservation est requise par la loi (par exemple, en matière fiscale, contractuelle ou de droit du travail), nous conservons les données pendant la durée légalement requise, qui peut excéder les durées indiquées ci-dessus. Pour obtenir des informations sur la durée de conservation de vos données spécifiques ou pour demander leur suppression, veuillez nous contacter à [privacy@palo-it.com].

1.6 Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel:

• Accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

• Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

• Portabilité : demander le transfert de vos données vers une autre organisation ou directement à vous-même.

• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données : Group Data Protection Officer : Jing Lei — E-mail : [privacy@palo-it.com].

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours (RGPD), 15 jours (LGPD/Brésil) ou 45 jours (CCPA/Californie), selon votre lieu de résidence. Lorsque nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons et vous informerons de votre droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

1.7 Candidature à un emploi

Notre site web permet aux candidats de postuler à des offres d'emploi en transmettant des données personnelles telles que leurs coordonnées, leur expérience professionnelle, les fonctions qui les intéressent et d'autres informations. Si vous communiquez des données personnelles ou des données relevant de catégories particulières (par exemple, via un CV ou un formulaire de candidature), les informations transmises seront traitées par PALO IT en qualité de responsable du traitement.

Veuillez noter que les formulaires de candidature et les services de gestion des données sont fournis par Ashby, Inc., dont le siège est situé au 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, États-Unis (www.ashbyhq.com), en qualité de prestataire de services. Les données personnelles transmises seront collectées, stockées et traitées par Ashby pour notre compte, puis partagées avec les entités PALO IT concernées par le traitement de votre candidature. Tout transfert de vos données personnelles hors de l'UE/EEE lié aux services d'Ashby est protégé par les Clauses Contractuelles Types (CCT de l'UE) et par l'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), dont Ashby est membre enregistré.

Par ailleurs, lors du processus d'inscription sur notre portail de candidatures, votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre inscription seront enregistrées. Cette mesure vise à prévenir toute utilisation non autorisée de nos services.

1.8 Inscription sur notre site web

Si vous vous inscrivez à des services, événements ou ressources via notre site web, ou si vous nous adressez un message via nos formulaires de contact, vos données personnelles seront traitées par PALO IT en qualité de responsable du traitement afin de vous fournir les services demandés.

L'ensemble des formulaires d'inscription est hébergé et géré par HubSpot, Inc., dont le siège est situé au 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, États-Unis. HubSpot collecte et conserve vos données personnelles de manière sécurisée pour notre compte. Pour en savoir plus, consultez la la politique de confidentialité de HubSpot.

Nous utilisons également HubSpot pour gérer nos communications et relations avec nos clients et prospects, sur la base de notre intérêt légitime à développer et à maintenir des relations commerciales. Les données personnelles transférées à HubSpot (États-Unis) sont protégées par les Clauses Contractuelles Types dans le cadre de notre Accord de traitement des données conclu avec HubSpot. Pour plus d'informations, consultez les engagements de HubSpot en matière de transferts de données.

Cookies Google Analytics : notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc., dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Les données collectées (par exemple, l'heure, la localisation et la fréquence des visites) peuvent être transmises aux serveurs de Google aux États-Unis. Afin de renforcer la confidentialité des utilisateurs, notre site utilise la fonctionnalité « anonymize IP », qui masque les adresses IP avant leur transmission au sein des États membres de l'UE/EEE. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des cookies Google Analytics ou vous désinscrire via le module complémentaire de navigateur Google.

• Cookies strictement nécessaires : ils assurent les fonctionnalités essentielles du site et ne peuvent pas être désactivés.
  
  
• Cookies des visiteurs enregistrés : ils attribuent des identifiants uniques aux utilisateurs enregistrés afin d'assurer un suivi anonyme de leur session.
  
  
• Cookies de performance : ils collectent des données anonymisées en vue d'améliorer le site.
  
  
• Cookies fonctionnels : ils mémorisent les préférences de l'utilisateur et améliorent les fonctionnalités personnalisées.
  
  
• Cookies de ciblage : ils soutiennent l'analyse et fournissent des informations sur le comportement des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

3.1 Éditeur du site

Ce site est détenu et exploité par PALO IT Group Limited, dont le siège est situé à 23/F., One Taikoo Place, 979 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong SAR .

3.2 Hébergement

Ce site web est hébergé par HubSpot, Inc., dont le siège est situé au 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, États-Unis. HubSpot fournit notre système de gestion de contenu (CMS) et garantit le respect de protocoles de sécurité conformes aux standards du secteur afin de protéger vos données. Pour en savoir plus sur les mesures de protection des données mises en œuvre par HubSpot, consultez sa politique de confidentialité.

3.3 Conditions d' utilisation

PALO IT ne saurait être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce site web. Les présentes conditions sont régies par les lois de la Hong Kong SAR, où PALO IT Group a son siège social. Pour les litiges liés aux services fournis par les bureaux locaux de PALO IT, ce sont les lois de la juridiction locale concernée qui s'appliquent.

3.4 Contenus des sites externes

Des liens vers des sites externes sont fournis à titre indicatif. PALO IT ne saurait être tenu responsable du contenu ou de la fiabilité de ces sites externes.

Chez PALO IT, nous nous engageons à créer un impact social significatif et à intégrer des pratiques éthiques à l'ensemble de nos opérations, dans notre démarche vers la certification Certified B Corporation. Nous reconnaissons l'importance de prendre en compte les risques d'esclavage moderne et de traite des êtres humains dans nos chaînes d'approvisionnement, en collaborant avec des fournisseurs de confiance qui partagent nos standards de gouvernance. Pour en savoir plus sur notre engagement, veuillez consulter notre Déclaration sur l'esclavage moderne complète.

* À titre officiel, la version anglaise de nos Mentions légales prévaut. En cas de divergence ou d'interprétation, veuillez vous référer au texte anglais.