Menciones legales y política de privacidad

1.1 Introducción

PALO IT respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos, así como sus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

• La política de privacidad de PALO IT está alineada con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

• Si usted se encuentra en Singapur, PALO IT le presta servicios conforme a esta política de privacidad.
  
  
• Si usted se encuentra en Tailandia, esta política de privacidad cumple con la Ley de Protección de Datos Personales B.E. 2562 (2019) («PDPA»).
  
  
• Si usted se encuentra en Hong Kong, esta política de privacidad cumple con la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO).
  
  
• Si usted se encuentra en Australia, esta política de privacidad cumple con el Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles (APPs). Para mensajes electrónicos comerciales, cumplimos con el Spam Act 2003. Puede dirigir consultas o reclamaciones sobre privacidad a la Office of the Australian Information Commissioner en oaic.gov.au.
  
  
• Si usted se encuentra en Brasil, esta política de privacidad cumple con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Ley 13.709/2018). Puede ejercer sus derechos sobre los datos dentro de los 15 días siguientes a su solicitud. La autoridad de control es la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) en gov.br/anpd.
  
  
• Si usted se encuentra en Colombia, esta política de privacidad cumple con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios. Puede ejercer sus derechos de Habeas Data contactándonos en [privacy@palo-it.com]. Las transferencias internacionales de sus datos personales están protegidas mediante salvaguardas contractuales conforme a los requisitos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  
  
• Si usted se encuentra en México, esta política de privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en vigor desde el 21 de marzo de 2025). Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO) contactándonos en [privacy@palo-it.com].
  
  
• Los usuarios en los Estados Unidos se rigen por esta política de privacidad. Si usted es residente de California, pueden aplicarse derechos adicionales bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

1.2 Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador y otros datos técnicos recopilados durante su interacción con nuestro sitio web.

• Datos de comunicación: información compartida cuando se comunica con nosotros a través de formularios, correos electrónicos u otros canales de comunicación.
  
  
• Datos de contacto profesional y comercial: datos de contacto, función profesional e historial de intercambios en el marco de nuestras relaciones comerciales con clientes y prospectos.

1.3 Bases legales para el tratamiento de datos personales

Tratamos sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: cuando usted otorga su consentimiento explícito para fines específicos, como la suscripción a nuestro boletín.

• Contrato: cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.

• Obligación legal: cuando estamos obligados a cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

• Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.

1.4 Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales pueden utilizarse para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar nuestros servicios.

• Comunicarnos con usted sobre consultas o actualizaciones de servicios.

• Cumplir con los requisitos legales.

• Analizar el rendimiento del sitio web y las tendencias de uso.
• Gestionar nuestras relaciones comerciales con clientes y prospectos, incluyendo responder consultas, gestionar la correspondencia comercial y asegurar la continuidad del servicio.

1.5 Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Nuestros plazos de conservación estándar son los siguientes:

• Clientes activos (relación contractual vigente o reciente): hasta 7 años desde la finalización del contrato o último compromiso, conforme a las obligaciones de conservación legal y contable.

• Prospectos y leads cualificados (contactos en conversaciones comerciales activas): hasta 3 años desde la fecha de la última interacción.
  
  
• Consultas del sitio web y registros a eventos (contactos que enviaron un formulario o asistieron a un evento sin compromiso posterior): hasta 2 años desde el envío.
  
  
• Contactos de prospección en frío (contactos alcanzados mediante campañas de prospección sin respuesta ni compromiso): hasta 1 año desde el último contacto.
  
  
• Postulaciones laborales: hasta 6 meses desde la fecha de postulación, salvo que se acuerde un plazo mayor con el candidato.
  
  
• Cuando la conservación sea requerida por ley (por ejemplo, normativa fiscal, contractual o laboral), conservamos los datos durante el período legalmente exigido, que puede exceder los plazos anteriores. Para solicitar información sobre cuánto tiempo se conservan sus datos específicos, o para solicitar su eliminación, contáctenos en [privacy@palo-it.com].

1.6 Sus derechos

Usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la supresión de sus datos, con sujeción a las obligaciones legales.

• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o directamente a usted.

• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos: Group Data Protection Officer: Jing Lei — Correo electrónico: [privacy@palo-it.com]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días (RGPD), 15 días (LGPD/Brasil) o 45 días (CCPA/California), según su ubicación. Cuando no podamos atender su solicitud, le explicaremos los motivos y le informaremos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

1.7 Solicitud de empleo

Nuestro sitio web permite a los candidatos postularse a oportunidades de empleo enviando datos personales como información de contacto, experiencia profesional, cargos de interés y otros detalles. Si proporciona datos personales o de categorías especiales (por ejemplo, mediante un currículum o un formulario de postulación), la información enviada será tratada por PALO IT en calidad de responsable del tratamiento.

Tenga en cuenta que los formularios de solicitud de empleo y los servicios de gestión de datos son proporcionados por Ashby, Inc., con sede en 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, EE. UU. (www.ashbyhq.com), como proveedor de servicios. Los datos personales enviados serán recopilados, almacenados y procesados en nuestro nombre por Ashby, y compartidos con las entidades de PALO IT involucradas en el procesamiento de su solicitud.

Cualquier transferencia de sus datos personales fuera de la UE/EEE relacionada con los servicios de Ashby está protegida por las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE de la UE) y el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (DPF), del cual Ashby es miembro registrado.

Adicionalmente, durante el proceso de registro en nuestro portal de solicitudes de empleo, se registrarán su dirección IP y la fecha y hora de dicho registro. Esta medida se implementa para prevenir el uso no autorizado de nuestros servicios.

1.8 Registro en nuestro sitio web

Si se registra para servicios, eventos o recursos a través de nuestro sitio web, o envía un mensaje a través de nuestros formularios de contacto, sus datos personales serán procesados por PALO IT como responsable del tratamiento para prestar los servicios solicitados.

Todos los formularios de registro están alojados y gestionados por HubSpot, Inc, ubicada en 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, EE.UU.. HubSpot recopila y almacena de forma segura sus datos personales en nuestro nombre. Para más detalles, visite la Política de Privacidad de HubSpot.

También utilizamos HubSpot para gestionar las comunicaciones y relaciones con nuestros clientes y prospectos, con base en nuestro interés legítimo de desarrollar y mantener relaciones comerciales. Los datos personales transferidos a HubSpot (EE. UU.) están protegidos por Cláusulas Contractuales Tipo en el marco de nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos con HubSpot. Para más información, consulte los compromisos de HubSpot en materia de transferencias de datos.

2.1 Información general

Los sitios web de PALO IT utilizan cookies para almacenar y recuperar información sobre su visita a nuestros sitios. Las cookies son pequeños archivos de software que ayudan a los sitios web a guardar y recuperar información sobre sus preferencias y actividades anteriores. Estos archivos residen en su navegador para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Nosotros y nuestros socios (por ejemplo, proveedores de análisis) utilizamos cookies y archivos de registro para analizar tendencias, administrar el sitio web, seguir los movimientos de los usuarios y recopilar datos demográficos. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar el contenido del sitio web, garantizar la funcionalidad del sistema informático y optimizar nuestro sitio. También pueden generarse informes basados en datos anónimos y agregados.

Los usuarios pueden gestionar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si ha visitado anteriormente nuestro sitio web, es posible que tenga que borrar las cookies existentes antes de actualizar sus preferencias. Rechazar las cookies puede limitar algunas características o funcionalidades de nuestro sitio web.

Comunicaciones por correo electrónico: nuestro equipo comercial puede utilizar funciones de seguimiento de correos electrónicos (como confirmaciones de lectura o seguimiento de enlaces) en la correspondencia comercial para apoyar el seguimiento y la gestión de relaciones. Cuando la ley aplicable lo exija — incluyendo en la Unión Europea, Brasil, Tailandia y Colombia — no activamos estas funciones sin el consentimiento adecuado o una base legal. Si tiene preguntas al respecto, contáctenos en [privacy@palo-it.com].

2.2 Categorías de cookies

• Cookies de Google Analytics: Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Los datos recopilados (por ejemplo, hora, ubicación y frecuencia de las visitas al sitio) pueden transmitirse a los servidores de Google en Estados Unidos. Para mejorar la privacidad del usuario, nuestro sitio emplea la función "anonimizar IP", que enmascara las direcciones IP antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la UE/EEE. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las cookies de Google Analytics o inhabilitarlas a través del complemento para navegadores de Google.

• Cookies estrictamente necesarias: Permiten la funcionalidad esencial del sitio y no se pueden desactivar.

• Cookies de visitantes registrados: Asignan identificadores únicos a los usuarios registrados para el seguimiento anónimo de la sesión.

• Cookies de rendimiento: Recopilan datos anónimos para la mejora del sitio.

• Cookies funcionales: Recuerdan las preferencias del usuario y mejoran las funciones personalizadas.

• Cookies de segmentación: Apoyan la analítica y proporcionan información sobre el comportamiento del usuario para mejorar su experiencia.

3.1 Editor del sitio web

Este sitio web es propiedad y está gestionado por PALO IT Group Limited, con sede en 23/F., One Taikoo Place, 979 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong RAE .

3.2 Alojamiento

Este sitio web está alojado por HubSpot, Inc. con domicilio en 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot proporciona nuestro Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) y garantiza el cumplimiento de los protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Para más detalles sobre las medidas de protección de datos de HubSpot, visite su Política de Privacidad.

3.3 Términos y condiciones de uso

PALO IT no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar este sitio web. Estos términos se rigen por las leyes de Hong Kong SAR, donde PALO IT Group tiene su sede. Para los litigios relacionados con los servicios prestados por las oficinas locales de PALO IT, se aplicará la legislación vigente de la jurisdicción local correspondiente.

3.4 Contenido de sitios web externos

Los enlaces a sitios web externos se proporcionan por comodidad. PALO IT no se hace responsable del contenido ni de la fiabilidad de los sitios web externos.

En PALO IT, estamos comprometidos con la creación de un impacto social significativo y la incorporación de prácticas éticas en todas nuestras operaciones a medida que trabajamos para conseguir el estatus de Corporación B Certificada. Reconocemos la importancia de abordar los riesgos de la esclavitud moderna y la trata de seres humanos en nuestras cadenas de suministro, colaborando con proveedores de confianza que se alinean con nuestras normas de gobernanza. Para más detalles sobre nuestro compromiso, consulte nuestra declaración sobre la esclavitud moderna.

* En cualquier capacidad oficial, prevalecerá la versión en inglés de nuestros Avisos Legales. Para cualquier discrepancia o interpretación, consulte el texto en inglés.