CON QUIÉN TRABAJAMOS
El mercado minorista es un espacio competitivo. Mantenerse por delante de la competencia significa adaptarse rápida y frecuentemente. Nuestro enfoque de los mercados minorista, de lujo y de bienes de consumo combina el desarrollo de plataformas de comercio electrónico de vanguardia, la gestión de la cadena de suministro digital y las capacidades de IA para crear un entorno minorista atractivo en la tienda o en línea.
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Desarrollo de software de comercio electrónico
Como empresa de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico, entre otras cosas, nos especializamos en la creación de soluciones que crean experiencias de usuario únicas e impulsan las ventas. Nuestra experiencia en transformación digital para el comercio minorista garantiza que su tienda online no solo sea funcional, sino también atractiva.
Gestión digital de la cadena de suministro
La gestión de la cadena de suministro es crucial para quienes desean renovar sus operaciones. Nuestras soluciones digitales para minoristas aprovechan la tecnología más avanzada para optimizar la logística, la gestión de inventarios y el cumplimiento de pedidos.
Aprendizaje automático en el comercio minorista
La inteligencia artificial en las compras en línea puede cambiar totalmente la forma en que los minoristas entienden a sus clientes y se relacionan con ellos. Trabajamos con nuestros clientes para analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes, creando experiencias de compra personalizadas que impulsan la fidelidad y la satisfacción.
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Previsión de la demanda
El análisis predictivo permite a los minoristas anticiparse a la demanda de los clientes con notable precisión. Mediante análisis avanzados y datos históricos de ventas, ayudamos a las empresas a optimizar los niveles de inventario y reducir las rupturas de stock.
Soluciones minoristas omnicanal
El cliente actual quiere una experiencia de compra sin complicaciones en todos los canales. Ayudamos a las empresas a explorar el espacio omnicanal e integrar los puntos de contacto online to offline (O2O), lo que permite a los compradores interactuar con su marca sin esfuerzo, impulsando mayores tasas de conversión en el proceso.
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La IA en la experiencia del cliente minorista
Diseñadas para ofrecer asistencia instantánea y respuestas personalizadas, soluciones como los chatbots mejoran las interacciones con los clientes las 24 horas del día. Al automatizar las consultas rutinarias, liberamos a su equipo para que pueda centrarse en cuestiones más complejas y ofrecer asistencia puntual cuando y donde sea necesario.
Entre nuestros clientes figuran
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Venta al por menor, artículos de lujo y bienes de consumo | Historia de un cliente de PALO IT
Fábrica de desarrollo
Fábrica de desarrollo
Desafío:
Sephora se propuso crear una fábrica digital para mejorar el comercio electrónico, el middle-office, la aplicación móvil y las operaciones digitales en tienda. La iniciativa busca promover una mentalidad ágil, optimizar el tiempo de comercialización y los costes de desarrollo, y mejorar la flexibilidad general y la calidad de las entregas.
Solución:
El modelo operativo objetivo propuesto para la fábrica de desarrollo de Sephora se centra en las capacidades clave de las personas, la organización, la gobernanza y el proceso, desarrolladas mediante talleres de colaboración con las partes interesadas tanto del negocio como de TI.
12
Equipos de productos formados por 60 expertos en total.
2-3 veces más rápido
Tiempo de comercialización.
+20%
Reducción de costes.
Venta al por menor, artículos de lujo y bienes de consumo | Historia de un cliente de PALO IT
Ecosistema de pago de nueva generación
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Ecosistema de pago de nueva generación
Desafío:
FEMSA Digital quería mejorar su procesamiento de pagos para gestionar de forma eficaz el creciente volumen de transacciones y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del cliente en todas sus unidades de negocio.
Solución:
PALO IT proporcionó un ecosistema de pagos de última generación que transformó las transacciones con tarjetas de crédito y débito, incluido el diseño de un proveedor de servicios de pago (PSP) con una infraestructura escalable.
1 millón
Transacciones procesadas cada hora, gracias a una infraestructura de pago superior.
22 procesos
Racionalizado mediante la implantación de una plataforma DevSecOps.
264 millones de euros
Pagos mensuales gestionados de forma segura mediante fichas digitales.
Venta al por menor, artículos de lujo y bienes de consumo | Historia de un cliente de PALO IT
Plataforma de datos ESG para la contabilidad del carbono
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Plataforma de datos ESG para la contabilidad del carbono
Desafío:
Concept 4, una empresa de abastecimiento global, se enfrentó a una creciente demanda de transparencia ESG por parte de sus 45 clientes, lo que hizo necesaria la automatización de sus procesos de contabilidad del carbono.
Solución:
PALO IT desarrolló una plataforma de datos ESG para automatizar la contabilidad del carbono y proporcionar una visión de 360° del rendimiento alineada con la iniciativa Science Based Targets (SBTi).
5,6K toneladas
De reducción de carbono procesable identificada: Despejar el camino para una reducción significativa de las emisiones de carbono en las operaciones y la cadena de suministro de Concept 4.
350+
Transformación de los contratos con proveedores: Mejorar las relaciones con los proveedores y permitir una mejor alineación con los objetivos de sostenibilidad.
2,500+
Previsión de productos en emisiones de carbono: Proporcionar a los clientes información detallada sobre las emisiones relacionadas con la gestión del ciclo de vida de los productos.
Venta al por menor, artículos de lujo y bienes de consumo | Historia de un cliente de PALO IT
Ampliar la renovación de productos
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Ampliar la renovación de productos
Desafío:
Recommerce pretendía crear una plataforma digital que facilitara a los minoristas la reutilización de todos los productos. El reto consistía en desarrollar una herramienta B2B integral para gestionar la logística, la evaluación de productos y la gestión de catálogos, junto con una plataforma B2C para que los consumidores pudieran enviar productos.
Solución:
CircularX, una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los minoristas, en particular a aquellos con modelos de negocio tradicionales, participar activamente en la economía circular agilizando los procesos asociados a la renovación de productos.
5,2 millones de euros
Dispositivos recomprados, reciclados o reacondicionados desde 2009.
20K
Listados en su catálogo de productos.
25+
Países atendidos