客戶案例
以創新方式提升零售客戶體驗
零售市場競爭異常激烈。要在競爭中脫穎而出,必須及早並持續適應市場變化。我們針對零售、奢侈品及消費品市場的策略,把電商平台、數碼供應鏈管理及人工智能技術融合,創造全渠道的零售互動體驗。

電商平台開發
作為一間電商平台開發公司,我們專注於打造具備卓越用戶體驗並有效促進銷售的解決方案。我們在零售數碼轉型方面擁有豐富的經驗,致力確保你的網店業務不僅功能完善,亦能吸引顧客和提供互動的體驗。
數碼供應鏈管理
對於希望優化營運流程的企業而言,供應鏈管理至為關鍵。我們的數碼零售方案運用先進技術,有效提升物流、庫存管理及訂單履行等環節的整體效率。
零售機器學習
人工智能於網上購物領域的應用,正在重塑零售商了解及接觸顧客的方式。我們與客戶緊密合作,分析消費者行為及偏好,從而打造個人化的購物體驗,提升顧客忠誠度與整體滿意度。
零售需求預測
透過預測性分析,零售商能更準確地掌握市場需求。我們運用高階數據分析及歷史銷售數據,協助企業優化庫存水平,有效減少缺貨情況並提升營運效率。
全渠道零售開發
現今消費者期望無縫銜接的購物體驗,涵蓋線上與線下各種接觸點。我們協助企業探索全渠道策略,整合線上線下(O2O)各類平台與服務,讓顧客可以輕鬆與品牌互動,同時提升轉換率與整體銷售表現。
零售客戶體驗人工智慧
我們的解決方案(如聊天機械人)旨在提供即時支援和個人化回應,全天候提升客戶互動體驗。透過自動化處理常規查詢,我們讓你的團隊專注於更複雜的問題,並提供即時協助。
我們的客戶
零售、奢侈品與消費品業|PALO IT 成功客戶
軟件開發服務
軟件開發服務
挑戰:
Sephora 希望透過數碼轉型,提升電子商務、中台、移動應用程式及店內數碼營運。他們目標是在企業內推動敏捷思維,優化市場上市時間與開發成本,並提高整體靈活性和交付質量。
解決方案:
通過與業務及IT部門的利益相關者舉辦工作坊,設計專屬營運模式,重點聚焦於人員、組織、治理及流程等關鍵能力。
12 個
產品團隊,共有60位專家組成。
縮短 2-3 倍
的市場上市時間。
減少 20%
的成本。
零售、奢侈品及消費品業 | PALO IT 成功客戶
下一代支付生態系統
下一代支付生態系統
挑戰:
FEMSA Digital 希望提升其支付處理能力,以應對不斷增加的交易量,同時改善各業務線的客戶體驗。
解決方案:
PALO IT 為FEMSA開發了全新的支付生態系統,徹底改變了信用卡和借記卡交易模式,並為支付服務提供商 (PSP) 設計了可擴展的技術基礎設施。
每小時 100 萬筆
的交易,得益於卓越的支付基礎設施。
22 個
精簡流程,通過 DevSecOps 平台實現。
每月 2.64 億
的交易金額,通過數碼代幣安全處理。
零售、奢侈品與消費品業 | PALO IT成功客戶
ESG數據平台 - 碳排放核算
ESG數據平台 - 碳排放核算
挑戰:
Concept 4是一家全球採購公司,面對來自45個客戶日益增長的ESG透明度需求,迫切需要把碳排放核算流程自動化。
解決方案:
PALO IT為Concept 4開發了ESG數據平台,專門用於自動化碳排放核算,並提供符合科學基礎目標倡議 (SBTi) 的360°業務表現視圖。
識別 5,600 噸
碳減排:為Concept 4的營運和供應鏈提供了顯著的碳減排路徑。
把 350 多份
供應商合同轉型:改善了與供應商的關係,並對齊各方的可持續發展目標。
預測 2,500 多個
產品的碳排放:為客戶提供有關產品生命周期管理中碳排放的詳細數據。
零售、奢侈品與消費品業 | PALO IT成功客戶
擴展產品翻新業務
擴展產品翻新業務
挑戰:
Recommerce 致力打造一個數碼平台,協助零售商實現所有產品的重用。項目的挑戰在於開發一套全面的 B2B 工具,以管理物流、產品評估及產品目錄,同時建立一個 B2C 平台,讓消費者能夠提交舊有產品。
解決方案:
CircularX 是一個軟件即服務(SaaS)平台,協助傳統零售商參與循環經濟。平台簡化了與產品翻新相關業務的整體流程。
超過 520 萬
件產品已獲回收、翻新或再利用。
20,000 種
商品類別收錄在產品目錄中。
超過 25 個
國家均能享受服務。