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Contexte

L'industrie alimentaire sera bientôt confrontée à un problème existentiel. Le café, une des boissons les plus consommées au monde, est menacé d'extinction. Des études ont en effet démontré que les changements climatiques réduiront de moitié la production mondiale de café d'ici 2050, alors qu’en parallèle la demande explose. Ce paradoxe fait courir le risque d’une aggravation des inégalités entre agriculteurs, déjà importantes. Tout au long de la chaîne de valeur, il est nécessaire de rechercher des voies de production plus durables pour remédier aux déséquilibres économiques croissants et prolonger la durée de vie du café en tant que produit agricole. 

Entreprise locale de café et première société certifiée B Corp à Singapour (parmi 13 entreprises seulement), Bettr Group offre aux consommateurs la possibilité d’effectuer des achats plus responsables en plaçant l’éthique au cœur de ses préoccupations, de la ferme au comptoir, puis à la tasse. 

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Challenge

La pandémie du Covid-19 a contraint Bettr à réévaluer son modèle commercial et à intégrer un volet “vente au détail”, alors que l’entreprise opérait jusqu’ici exclusivement en B2B. Afin d'atteindre la durabilité financière et de créer des emplois à grande échelle pour les jeunes, un plan de numérisation accéléré était indispensable.

Dans cette démarche, Bettr a cherché à collaborer avec un partenaire technologique aligné avec ses valeurs, une société certifiée B Corp, pour créer avec elle le parcours du groupe et développer des solutions en tenant compte de l'impact global qui en découlerait. C’est là que PALO IT intervient  : nous avons aidé avec Bettr à formuler une  vision technologique et transformer ses idées en actions concrètes.

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Résultats

Dans une logique imprégnée des valeurs de la Tech for Good, PALO IT a facilité le projet dès ses débuts. Nos équipes ont collaboré étroitement pour cartographier l'écosystème Bettr à travers toute la chaîne de valeur, en réfléchissant sur les opportunités d'aujourd'hui et de demain. 

Notre engagement a abouti :

  • Au développement et à la création d'un MVP pour le Bettr Cloud Bar, un service d'abonnement et de livraison de café orienté vers l'utilisateur et axé sur la technologie. Les témoignages d'utilisateurs et un système d’architecture ouvert ont permis au projet de se développer à grande échelle. 
  • À des capacités internes renforcées, l'équipe de Bettr ayant assimilé les méthodologies Agile et les approches de Design Thinking qu'elle pourra intégrer dans de nouvelles initiatives, tout au long de son parcours vers un impact positif.

Et  maintenant ? Si ce projet vous intéresse, échangeons et réfléchissons ensemble à la manière dont nous pouvons placer l'impact positif au centre de votre organisation.

"PALO IT est une société capable d’utiliser la technologie comme une force au service du bien. PALO IT a su démontrer qu’il était le bon partenaire pour nous aider à redéfinir la chaîne de valeur du café et à l’optimiser grâce à la technologie. Ils ont compris notre point de vue axé sur l'impact et ont pris en compte ces aspects lorsque nous avons travaillé sur des solutions. C'est quelque chose qui n'est pas toujours facile à trouver."
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PAMELA CHNG

FOUNDER, BETTR GROUP

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