สถานการณ์
ในฐานะผู้นำในเรื่อง augmented identity และ biometric identification solutions บริษัท IDEMIA ดำเนินกิจการในด้านมาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์ในระดับแนวหน้า
ไม่ว่าจะเป็นการผลักดันในเรื่องของความปลอดภัยจากการใช้ระบบการเข้าใจใบหน้า (facial recognition) สำหรับ MNCs หรือวิธีการใช้ national eID cards ทั่วทั้งโลกให้ได้แล้ว องค์กรนี้ยังเป็นพาร์ทเนอร์ที่สำคัญยิ่งกับภาคการเงิน การสื่อสารโทรคมนาคม ความปลอดภัยตัวตน ความปลอดภัยสาธารณะ และภาค IoT และอื่นๆ อีกมากมายด้วย
ความท้าทาย
ด้วยทีมงานมากกว่า 13,000 คนที่ดูแลลูกค้ามากกว่า 180 ประเทศ บริษัท IDEMIA ได้หันมาใช้กระบวนการแบบ Agile และทำงานร่วมกับ PALO IT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารระหว่างทีม เร่งกระบวนการนำสินค้าสู่ตลาด และเพิ่มอัตราการเติบโตของตำแหน่งในการตลาดท่ามกลางเศรษฐกิจดิจิทัลให้ได้
ผลลัพธ์
- การนำ Agile มาใช้งาน ในระดับใหญ่ เพื่อผสานรวมการพัฒนาและการเชื่อมต่อกับทีม Scrum (โดยใช้ SAFe & Nexus frameworks)
- การประเมิน KPI ที่ทำให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับโครงการและค่าใช้จ่ายของโครงการ
- บทบาท Agile ใหม่และการฉลองความสำเร็จในระดับใหญ่เพื่ออำนวยความสะดวกการสื่อสารให้แก่ทีมที่ให้บริการต่างๆ ร่วมกันมากกว่าการทำงานแบบแยกส่วน (หรือ Silo)
- วัฒนธรรมแห่งความสำเร็จ (Culture of Done) และการยกระดับ commitment ทั่วทั้งทีมให้นำส่งความสำเร็จถึงมือลูกค้าในระดับมืออาชีพ
PATRICK DESCAMPS
ENGINEERING TRANSFORMATION MANAGER, PSI HQ, IDEMIA